電話対応
ここ最近ずっととあるグラフィックやウェブ制作ができるソフトを販売する会社に連日電話をかけて、質問をしまくっていました。
何度か電話しているうちに何度か同じ対応窓口の人がでました。対応窓口の人も「こいつ何回電話かけてきとんや」と実際には思っていたかもしれませんが、そこはそれで食べていっている電話対応の窓口係のプロの人です。
とても親切に対応してくれて、ひとつひとつ、疑問をといていってくれて、最終的には質問の問題もかいけつして、ソフトを購入することになりました。
ソフトを購入することが決まってお金も支払ってソフトが届きました。ソフトは届いたのですが、ウェブで詳細な情報を確認すると、さらにお得なセットがあることに気がついてしまいました。そこで返品と交換を決意しました。
返品の方法も何度かその会社の電話窓口に問い合わせをしました。その問い合わせにも丁寧に答えてもらえました。そういう丁寧な対応をしてもらえると、電話をかけたこちらとしても安心ができました。
仕事上でしかつながることのない電話対応をしてくれる方ありがとうございます。質問するような事柄がある事自体が問題なのかもしれませんが、そういうイライラした気持ちも忘れて質問を気持ちよくできて良かったと思います。